Services professionnels et d'hébergement

• L’équipe des services professionnels de Linedata est très expérimentée dans la mise en œuvre. En adoptant une approche contrôlée et agile avec un cadre de gouvernance de projet, ils partagent des responsabilités avec les nouveaux clients afin de promouvoir l’appartenance et l'autosuffisance.

• Une approche par étapes est utilisée pour aider les clients à être opérationnels rapidement et à bénéficier d'un retour sur investissement, puis à élargir le périmètre de la solution pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et intégrations, de nouveaux groupes d'utilisateurs, secteurs d'activité etc.

• Au-delà de la mise en œuvre, l'équipe des services professionnels offre des services consultatifs et des solutions pour relever des défis communs.

• La formation des administrateurs, l'assistance à la production améliorée et les services de recrutement du personnel permettent à nos clients d'apprendre à gérer nos solutions de manière indépendante et d'avoir accès à notre assistance quand ils en ont besoin.

•  La taille de la solution de chaque client dépend du nombre d'utilisateurs et des volumes d'activité prévus. Nous surveillons l'utilisation réelle et nous faisons évoluer l'environnement pour garantir une expérience transparente.

• Des environnements hébergés dédiés et partagés sont proposés. Les deux utilisent du matériel commun mais des environnements complètement séparés et sécurisés.

• De petites améliorations ou des mises à niveau complètes sont déployées selon le calendrier du client, avec suffisamment de temps pour effectuer des tests entre les environnements.

• Les clients hébergés ont pu réaliser des économies de coûts de 100 % à 200 %.

• Des réductions de prix importantes de la part de nos fournisseurs, offertes en raison de nos relations étendues et de notre volume d'utilisation, sont transmises à nos clients.

• Notre maturité opérationnelle et technique nous permet de déployer des solutions rapidement et précisément, ce qui réduit les coûts de main d'œuvre et d'exploitation.

•  Étroitement associée à nos équipes produits, ingénierie, assurance qualité et support, Linedata recherche de manière proactive de nouvelles fonctionnalités, fonctions et modifications pour faire gagner du temps et de l'argent à ses clients.

• Les services d’hébergement de Linedata sont certifiés SSAE-16 SOC-1 Type II.

• Des examens quotidiens de nos mécanismes de logging, qui surveillent toutes les modifications apportées aux systèmes de production, atténuent les risques associés aux modifications non autorisées.

• Même en cas de reprise après sinistre, la réplication en temps réel combinée à des sauvegardes quotidiennes garantit la protection et la disponibilité de vos données.