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Services professionnels et d'hébergement

 

 

Les clients qui utilisent les solutions de crédit et de leasing de Linedata sont soutenus par des experts chevronnés qui ont la passion d’aider les clients à réduire leur coût total de possession et à faire l’expérience de la fiabilité et de la stabilité. De la mise en œuvre à la formation en passant par l'hébergement à long terme, nous nous engageons à faire en sorte que nos solutions répondent à vos besoins uniques, même si ceux-ci évoluent.

 

Services professionnels

Nos experts sont toujours prêts à vous aider

Services professionnels

 

L’équipe des services professionnels de Linedata est très expérimentée dans la mise en œuvre. En adoptant une approche contrôlée et agile avec un cadre de gouvernance de projet, ils partagent des responsabilités avec les nouveaux clients afin de promouvoir l’appartenance et l'autosuffisance. Une approche par étapes est utilisée pour aider les clients à être opérationnels rapidement et à bénéficier d'un retour sur investissement, puis à élargir le périmètre de la solution pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et intégrations, de nouveaux groupes d'utilisateurs, secteurs d'activité etc.

Au-delà de la mise en œuvre, l'équipe des services professionnels offre des services consultatifs et des solutions pour relever des défis communs. La formation des administrateurs, l'assistance à la production améliorée et les services de recrutement du personnel permettent à nos clients d'apprendre à gérer nos solutions de manière indépendante et d'avoir accès à notre assistance quand ils en ont besoin.

 

Mon équipe travaille avec de nombreux autres fournisseurs de logiciels et aucun d’entre eux ne se rapproche du niveau de service que nous recevons (chez Linedata). 

client Linedata

 

 

L’équipe des services professionnels de Linedata se consacre à aider chaque client à réaliser un faible coût total de possession. Les méthodes éprouvées de l’équipe sont suffisamment flexibles pour être véritablement des partenaires de solutions. Ils associent une connaissance approfondie de nos solutions à une parfaite compréhension de tout défi auquel un client pourrait être confronté pour proposer des recommandations sur mesure.

 

Services d'hébergement

Optimisez les performances de votre solution

Services d'hébergement

 

Bon nombre des clients de Linedata qui offrent des solutions de crédit et de leasing profitent de nos services d’hébergement. En hébergeant nos solutions, nous offrons prévisibilité, stabilité, agilité, fiabilité, sécurité et conformité à nos clients. Les clients hébergés ont pu réaliser des économies de coûts de 100 % à 200 %.

En tant que fournisseur de logiciels auprès de sociétés de services financiers réputées, nous sommes conscients que la sécurité des données est essentielle. Les services d’hébergement de Linedata sont certifiés SSAE-16 SOC-1 Type II. Des examens quotidiens de nos mécanismes de logging, qui surveillent toutes les modifications apportées aux systèmes de production, atténuent les risques associés aux modifications non autorisées. Même en cas de reprise après sinistre, la réplication en temps réel combinée à des sauvegardes quotidiennes garantit la protection et la disponibilité de vos données.

Services d'hébergement sur mesure

  • La taille de la solution de chaque client dépend du nombre d'utilisateurs et des volumes d'activité prévus. Nous surveillons l'utilisation réelle et nous faisons évoluer l'environnement pour garantir une expérience transparente
  • Des environnements hébergés dédiés et partagés sont proposés. Les deux utilisent du matériel commun mais des environnements complètement séparés et sécurisés
  • De petites améliorations ou des mises à niveau complètes sont déployées selon le calendrier du client, avec suffisamment de temps pour effectuer des tests entre les environnements

Retour sur investissement optimisé

  • Des réductions de prix importantes de la part de nos fournisseurs, offertes en raison de nos relations étendues et de notre volume d'utilisation, sont transmises à nos clients
  • Notre maturité opérationnelle et technique nous permet de déployer des solutions rapidement et précisément, ce qui réduit les coûts de main d'œuvre et d'exploitation
  • Étroitement associée à nos équipes produits, ingénierie, assurance qualité et support, Linedata recherche de manière proactive de nouvelles fonctionnalités, fonctions et modifications pour faire gagner du temps et de l'argent à ses clients

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