Linedata Services est récompensé pour la qualité de ses services

En tête du classement pour son service clients et la qualité de son conseil

Linedata Services (NYSE Euronext: LIN), éditeur international de logiciels et de services dédiés à la gestion des processus d’investissement et de crédit, annonce avoir remporté deux des récompenses décernées en 2009 par le cabinet CityIQ, consacrant la qualité de services. Linedata Services a obtenu les notes les plus élevées dans les catégories “Service Clients” et “Conseil”.

CityIQ est un cabinet de conseil basé à Londres spécialisé dans le conseil et les services aux institutions financières. Les prix sont attribués aux éditeurs de logiciels qui offrent la meilleure qualité de service et résultent d’une enquête menée auprès de la communauté des gestionnaires d’actifs. Quatre-vingt huit professionnels de l’industrie ont répondu à l’étude cette année.

« L’enquête a été conçue afin d’évaluer la perception des éditeurs de logiciels par la communauté financière au Royaume-Uni en terme de service fourni, et non en terme de fonctionnalités offertes. » déclare Paul Wiltshire, Directeur de CityIQ. « Dans un marché où la qualité de service est primordiale, il est important de pouvoir disposer d’une vision d’ensemble des fournisseurs du monde de la Finance. Linedata Services a obtenu une note globale supérieure à la moyenne et a bénéficié de la note la plus élevée dans les catégories “Service Clients” et “Conseil”. »

David Bilbé, Directeur Général Délégué de Linedata Services pour l’Europe du Nord, ajoute : « Nous nous réjouissons de la manière dont nous sommes perçus par le monde de la Finance. Nous adaptons en permanence notre modèle de prestation afin de garantir à nos clients un niveau de service adapté. Nous sommes très heureux des excellents résultats obtenus dans l’enquête menée par CityIQ. Les récompenses attribuées consacrent notre capacité à répondre aux attentes de nos clients en termes de service. »

« Notre activité et notre stratégie Produits sont définies en relation étroite avec nos clients », déclare Anvaraly Jiva, CEO et Président du Directoire de Linedata Services. « Je crois que c’est ce qui explique notre succès ainsi que le nombre de récompenses qui nous ont été décernées cette année. Notre capacité d’innovation et notre excellence résultent directement de la solidité des relations que nous entretenons avec nos clients et de notre aptitude à comprendre leur métier. Les récompenses attribuées par CityIQ illustrent la force de notre engagement à travailler en partenariat avec nos clients. »